Trang liên hệ 69VN giúp người dùng gửi yêu cầu rõ ràng hơn thay vì chỉ quay về homepage. Nội dung nêu dữ liệu cần chuẩn bị và dữ liệu tuyệt đối không nên gửi.
Mô tả lỗi theo trình tự
Ghi thời điểm, thiết bị, trình duyệt hoặc app, thao tác đã thử và ảnh chụp màn hình nếu có.
Giao dịch cần mã tham chiếu
Với nạp rút, cần số tiền, thời gian, mã giao dịch, trạng thái ví và biên nhận.
Không gửi dữ liệu nhạy cảm
Không gửi mật khẩu, OTP, mã khôi phục hoặc ảnh giấy tờ chưa che thông tin.
Checklist nhanh
- Chuẩn bị ảnh lỗi nếu có.
- Ghi thời gian và thiết bị.
- Lưu mã yêu cầu.
- Không gửi mật khẩu hoặc OTP.
Câu hỏi thường gặp
Cần gửi gì khi lỗi nạp tiền?
Thời gian, số tiền, mã giao dịch, ảnh biên nhận và trạng thái ví.
Hỗ trợ có cần OTP không?
Không.
Lưu ý: Nội dung 69VN chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên, nhằm giúp đọc điều kiện và bảo mật rõ hơn, không cam kết kết quả thắng thua.